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1. 부팅이 안될 경우
● 전원이 안 켜질 경우
- 본체 뒤의 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 벽 콘센트에 전원케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
● 윈도우 안전모드로 부팅이 될 경우
- 안전모드로 부팅을 완료한 다음 ‘시작’메뉴에서 ‘시스템종료’를 선택하여 재 부팅 합니다.
● 화면에 ‘Boot Failure Insert BOOT Diskette A..’라는 메시지가 출력될 경우
- 플로피 디스크 드라이브에 디스켓이 들어 있다면 디스켓을 제거하고 Enter키를 누릅니다.
● 부팅시 Beep음이 발생 될 경우
- 메모리와 비디오카드를 다시 장착해 봅니다.
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2. 화면이 안보일 경우
● 모니터에 아무런 화면이 안 보일 경우
- 모니터 뒤의 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다. 그래도 화면이 보이지 않을 경우에는 화면 밝기 조절이 가장 어두운 상태로 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
- 상기 작업을 수행하여도 아무런 변화가 없을 시에는 비디오카드를 재 장착 및 교체를 한다.
● ’No Signal…’ 메시지가 나올 경우
- 모니터와 시스템 본체 뒷면에 연결된 모니터 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
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3. 키보드/마우스가 인식이 잘 안되는 경우
● 키보드/마우스가 작동하지 않을 경우
- 우선 키보드/마우스가 본체 뒤의 지정된 포트에 맞게 꽂혀 있는지 확인합니다.(서로 위치가 바뀌지 않았는지 확인합니다)
*무선일 경우 베터리나 송,수신 상태를 봐줌
● 키보드 입력이 안될경우
- 키보드 포트에 바르게 꽂혀 있는지 확인하고 키보드 우측의 ‘NumLock’키를 눌러 LED불이 점멸하는지 확인합니다.
- 만일 점멸하지 않으면 시스템을 재시동합니다.
● 영문 입력시 대문자만 입력될 경우
- ‘CapsLock’키를 한번 눌러 줍니다.
(그와 동시에 키보드 우측상단의 ‘CapsLock’LED가 꺼집니다)
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4. CD-ROM이 작동이 안될 경우
● CD-ROM 장치가 열리지 않을 경우
- 시스템에 전원이 들어와 있는지 확인하고 CD-ROM의 ‘Eject’버튼을 눌렀을때 CD-ROM의 LED에 불이 점멸하는지 확인합니다.
- 만일 점멸하지 않으면 시스템을 재시동합니다.
● CD-ROM에 미디어를 넣자 마자 작동되는 기능인 ’Auto Run’ 기능이 실행되지 않을 경우
- ‘제어판’→’시스템’→’장치관리자’→’CD-ROM’을 선택, 해당 CD-ROM의 ‘등록정보’→’설정’→’자동삽입 통지’를 체크합니다.
● CD-ROM 드라이브명이 없어질 경우
- 시스템을 재시동 해 봅니다.
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5. 소리가 안 나오는 경우
● 스피커 잭이 PC 본체 뒤쪽 오디오 단자에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
● 윈도우 화면 우측 하단의 트레이 부분에 있는 볼륨조절 표시가 음소거로 되어 있지 않은지 확인합니다.
● 볼륨조절 표시기를 열어 볼륨값이 ‘음소거’ 또는 ‘최저’로 맞춰져 있지 않은지 확인합니다.
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6. 새로운 프로그램설치 후 장애발생 (WINDOWS XP)
● 신규프로그램 설치후 시스템 작동이 비정상 동작일 경우
- ‘시작’→’프로그램’→’보조프로그램’→’시스템도구’→’시스템복원’ 클릭후 ‘이전 시점으로 내 컴퓨터 복원’ 선택후 다음을 누릅니다.
복원 지점을 (1 이 달력에서 굵게 표시된 날짜를 선택) 클릭후 진행되는 순서로 하면 시스템복원후 재 부팅이 됩니다. 이전 정상동작한 상태로 만들어 줍니다.
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7. 프린터 인식이 안될 경우
● 프린터 케이블 재연결및 용지 재장착
● PC 재 부팅 -> 시작 -> 설정 ->프린터->기본프린터등록정보-> 시험인쇄
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8. 잉크교체 후 반응이 없을 경우
● 본인의 프린터기에 맞는 잉크카트리지의 모델을 확인합니다.
● 잉크카트리지의 접접부분과 잉크가 장착되는 부분의 접접부분 (동판)을 부드러운 천을 이용하여 세척한후 잉크를 장착합니다.
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9. 인쇄가 안되거나 오작동이 일어날 경우
● 이때는 초기화를 한번 합니다.
● 방법은 온라인 스위치를 누르고 초기화키를 2-3초간 눌러 줍니다.
(초기화방법은 프린터기종에 따라 다름 매뉴얼 참조)
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10. 로그온시 암호를 분실한 경우 (WINDOWS XP)
● 먼저 안전모드로 부팅을 하고 계정 선택을 Administrator로 선택한다음 제어판 -> 사용자계정에서 해당계정의 암호를 재입력하거나 삭제하면 됩니다.
단, Administrator에암호가 있고 이 암호도 분실한 경우에는 불가능합니다.
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11.PC사용 중 갑자기 재 부팅되는 경우(WINDOWS XP)
● XP는 너무 민감한 나머지 프로그램에 조그만 오류가 생기면
저절로 재부팅이 됩니다.
바탕화면의 내컴퓨터’에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 ->속성 -> 시스템등록정보 -> 고급 -> ‘시작 및 복구’칸에서 설정을 선택 ->시스템 오류 -> 자동으로 다시 시작의 체크표시 없애고 ‘확인’
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12.시스템 종료 로고만 뜨고 전원이 안 꺼질 경우
● 시작->제어판->전원옵션->APM탭으로 들어가 ‘최대절전모드사용’ 체크
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13.한글자판이 먹통이 될 경우
● 인터넷 검색을 하다가 갑자기 한글자판이 안될때 재 부팅을 하지않고 해결할 수 있습니다.
-<Alt한번 누른뒤 한/영 키 , 또는 Shift + Alt눌러줍니다> 또는 한/영 키를 눌러줍니다.
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14. 성인광고가 뜨거나 불필요 광고가 뜰 경우
● 인터넷 익스플로러 메뉴에서 도구 → 인터넷 옵션을 고른 다음 ‘일반’ 탭의 임시 인터넷 파일 항목에 있는 ‘설정’ 단추를 누른다. ‘설정’ 창이 뜨면 ‘개체보기’를 눌러줍니다. 탐색기가 뜨면서 파일 이름이 나온다. 이 중에서 sender control이라는 파일을 찾아서 지우면 성인광고 사이트가 뜨지 않게 됩니다.
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15.드라이버가 맞지 않는다는 메시지가 뜰 경우(WINDOWS XP)
● 윈도우즈 XP의 기본 드라이버를 쓰다가 부품 회사에서 만든 드라이버를 깔려고 하는데 ‘호환성 테스트에 통과하지 못했다’는 메시지가 종종 뜨는것을 볼수 있습니다. 이 메시지를 굳이 띄울 필요가 없는 메시지입니다. ‘내 컴퓨터’를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 ‘속성’을 고른 다음, ‘하드웨어’ 탭에서 ‘드라이버 서명’을 누른다. 여기서 ‘무시’를 고르면 다시 는 호환성 메시지가 뜨지 않습니다.
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16. 컴퓨터가 이유 없이 느려질 경우
● 일단 시스템 복원을 체크합니다. (WINDOWS XP) 시스템 복원’은 만일의 사고를 대비해 시스템 내용을 그대로 기억하는 것으로, 오류가 발생하면 사고가 나기 전 상태로 돌아갈 수 있습니다. 파일을 읽고, 쓰고, 지울 때마다 system volume information 폴더에 시스템 복원용 백업 파일이 저장됩니다. 이 때문에 PC 속도가 느려지는데, ‘시스템 복원’을 끄면 속도가 한결 빨라집니다. ‘내 컴퓨터’ 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 ‘속성’을 선택 시스템 등록정보’ 창이 열리면 ‘시스템 복원’ 탭을 누른 다음 ‘시스템 복원 사용 안 함’을 고르고 ‘확인’ 버튼을 눌러줍니다.
● 다음은 불필요 파일 들을 삭제 해봅시다.
탐색기에서 내 컴퓨터 클릭 ->TEMP폴더를 찾은 후 안에 내용 및 WINDOWS폴더를 찾은 후 역시 TEMP폴더의 내용을 다 지웁니다.
(※ 주의 할 점은 폴더는 지우지 않고 내용만 지움)
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17.하드가 이유없이 계속 읽을 경우(WINDOWS XP)
● 아무런 작업도 하지 않는데 드르륵~ 거리며 하드디스크를 읽는 소리가 나거나, 본체의 HDD LED도 깜박일경우.
- 왜 아무런 명령을 내리지 않은 하드디스크가 작동을 할까? ‘인덱싱 서비스’ 때문일지 모르므로 이 명령을 끄고, 인덱싱 서비스는 하드에 있는 파일을 정리해 빨리 뜨게 해주지만 명령을 꺼도 PC를 쓰는 데 별 문제가 없습니다. 제어판 → 관리도구 → 서비스 → indexing service → 속성 → 사용안함을 누른 뒤 재 부팅하면 하드가 잠잠해집니다.
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18. 메신저에서 파일을 받을 수 없을 경우(WINDOWS XP)
● 윈도우즈 XP는 인터넷 연결 방화벽 설정 부분이 있어서 외부에서 내 PC로 접속하는 것을 막는다. 하지만 메신저나 P2P 프로그램을 쓸 때는 이 방화벽 때문에 서로 자료를 주고받지 못한다. MSN 메신저를 비롯해 메신저가 P2P 프로그램으로 자료를 주고받을 때 방화벽이 가로막으면 다음과 같이 해결한다. 바탕화면의 ‘네트워크 환경’의 ‘속성’을 연 다음 ‘로컬 영역 연결’을 한번 누른 후 마우스 오른쪽 단추를 눌러 ‘속성’을 연 뒤 고급 → 인터넷 연결 방화벽을 끄면 P2P에서 파일을 받을 수 있습니다.
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19. 내 PC에서 시각이 맞지 않을 경우
● 일단 시간표시에 마우스 왼쪽으로 더블클릭하면 시각과 날짜가 보이면 여기에서 수동으로 시각과 날짜를 바꿔줍니다.
- 먼저 작업 표시 줄의 시계를 누르고 ‘인터넷 시간’이란 탭을 누른 후 ‘인터넷 시간 서버와 자동으로 동기화’를 체크하고 ‘지금 업데이트’를 누르면 된다.
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20.인터넷 화면이 제대로 보이지 않을 경우
● 인터넷 게임을 하려고 하는데 화면이 제대로 뜨지 않을 경우
- 인터넷을 띄우면 그 사이트에 맞는 개체가 깔리는데, 이 개체가 제대로 깔리지 않을 때 이런 일이 일어난다. 제어판 → 인터넷 옵션 → 일반 탭에서 임시 인터넷 파일의 ‘설정’
→ ‘개체 보기’를 누르면 내 PC에 깔려 있는 갖가지 개체들이 보이면 ＜Ctrl + A＞ 키를 눌러 ‘전체 선택’을 한 뒤 Del 키를 눌러 지웁니다.
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